Ashley Memo 服务条款

版本 2.2 · 生效日期 2026-10-23 · 适用于 iPhone 和 Apple Watch 上的 Ashley Memo（含内测版）、我们的付费套餐以及 ashleymemo.com 网站

1. 我们是谁

Ashley Memo 由新西兰公司 Atlas x Mind Limited（NZBN 9429051326067，下称「我们」）开发运营，地址为新西兰奥克兰 1 Sunnyview Ave, Shelly Park, Auckland 2014。本条款是你和我们之间的协议。我们的隐私政策（ashleymemo.com/zh/privacy）说明我们如何处理个人信息，是本条款的一部分。

2. 谁可以使用 Ashley

• 你必须年满 16 岁。
• Ashley 启动前，你会在 App 里同意本条款和隐私政策。任一份文件有重要变更时，App 会请你重新同意。
• 你需要用 Apple 账号登录。请保管好它：能使用你 Apple 账号的人，就能看到你的 Ashley 数据。

3. Ashley 是什么，不是什么

• Ashley 把你的对话转成文字，并由 AI 模型写成简短的卡片。音频可能有遗漏，文字稿可能有错，AI 也可能理解错误，或把话安到错误的人头上。重要的内容请对照原始音频核实。
• 你问 Ashley 问题，或它问你问题时，这些话都由 AI 生成。回答可能不完整或有错，重要的内容请对照原始对话核实，并结合你自己的判断。
• Ashley 不提供医疗、心理健康、法律、财务或其他专业建议，它说的任何话都不构成此类建议。
• 不要把 Ashley 当作任何法律、医疗、财务或安全相关事项的唯一记录。
• 我们欢迎你的反馈。如果你向我们提出想法，我们可以用它来改进 Ashley，且无须因此对你负有任何义务。

4. 在场人士的个人信息（重要）

聆听时，Ashley 会听到你身边所有人的声音。

• Ashley 开始聆听前，请告知在场的人，并取得他们同意。 各个国家、州和场合的规定不同。很多地方，包括澳洲的几个州和美国加州，要求在场所有人同意；工作场所、学校以及有孩子的家庭也可能有自己的规定。遵守当地法律是你的责任。
• 只在你本人参与的对话中使用 Ashley。你不在场时，不要让它继续聆听别人。
• 如果有人要求你删除有他参与的对话，请删除。我们的「给身边的人」页面（ashleymemo.com/zh/around-you）可以转给他们看。

5. 禁止的用途

• 偷录任何人，或违反任何关于录音、截听、监控或隐私的法律。
• 在没有合法依据、对方也不知情的情况下，用 Ashley 监控或追踪他人，包括员工。
• 在禁止录音的场所使用 Ashley。
• 试图进入他人账号、让我们的服务器超负荷，或拆解 App 来绕过它的限制。

6. 内测

• 内测免费、凭邀请参加，不限聆听时长。我们可能调整功能或结束内测，能提前通知时会提前通知。
• 付费套餐上线后，内测用户可免费使用 3 个月 Unlimited 方案。除非你删除账号，内测数据会保留到正式版。
• 内测说明（ashleymemo.com/zh/beta）里有更多说明。

7. 套餐、付款、取消和退款

• 每个账号都有一次性的 20 小时免费时长，免费时长永不过期。之后你可以选择按月付费的方案。价格页列出当前价格和时长的计算方式：只有有人说话的时间才计入。
• 订阅每月自动续订，直到你取消。
• 在 App 内订阅： 由 Apple 按 App Store 的规则负责扣费、取消和退款。
• 在我们的网站上订阅： 目前只对新西兰、澳洲、美国和加拿大开放，其他地区请在 App 内订阅。付款由 Stripe 处理。你随时可以在订阅页面（ashleymemo.com/zh/subscribe）取消。取消后，你的方案保持到已付费的当月结束；当月剩余部分不退款，法律另有要求的除外。
• 时长用完后，Ashley 继续聆听并保存音频，但不处理。如果 30 天内没有订阅或升级，这些音频会被删除。
• 如果我们调整价格，会在新价格适用于你之前通知你，你可以在那之前取消。
• 对扣费有疑问？请写信到 hello@ashleymemo.com。

8. 你的账号和你的内容

• 你的音频、文字稿和卡片归你所有。你允许我们存储和处理它们，仅用于为你提供 Ashley，具体见隐私政策。
• 你随时可以在 App 里导出你的数据。

9. 暂停和终止

• 由你终止： 你随时可以停用 Ashley 并删除账号，在 App 的账号设置里操作，或写信到 hello@ashleymemo.com。删除账号不会自动取消订阅，请先取消：在 App 内订阅的，到 iPhone 的设置里取消；在我们网站上订阅的，到订阅页面选择「管理订阅」。
• 由我们暂停或终止： 账号严重或多次违反本条款，或法律要求时，我们可以暂停或关闭该账号。我们会先通知你，并给你纠正的机会；违约情节严重、法律不允许或通知会让他人面临风险的情况除外。
• 之后你的数据： 账号暂停期间，你的数据保留，你仍可以导出数据，也可以取消网站订阅。账号关闭后（不论由你还是由我们关闭），你的数据按隐私政策第 8 节删除。
• 如果我们关闭 Ashley 服务，会提前通知你，让你可以先从 App 导出数据。

10. 责任

• Ashley 按现状提供，除法律要求的保证外，不作其他保证。
• 在法律允许的范围内，我们不对间接损失或后果性损失负责，也不对因音频、文字稿、卡片或回答遗漏或有误而造成的损失负责。
• 在法律允许我们限制责任的情况下，我们的责任以下列两者中较高者为限：索赔前 12 个月内你向我们支付的金额，或 100 新西兰元。
• 消费者法律。 本条款不影响你依据新西兰《1993 年消费者保障法》、澳洲消费者法或其他不可排除的法律享有的权利。如果你是经营者，且为经营目的使用 Ashley，则依据《消费者保障法》第 43 条，该法不适用。

11. Apple

如果你是从 App Store 获得 Ashley：

• 本条款是你和我们之间的协议，不是和 Apple 之间的协议。对 Ashley 及其内容负责的是我们，不是 Apple。
• Apple 没有义务为 Ashley 提供维护或支持。
• 如果 Ashley 不符合适用的保证，你可以通知 Apple，Apple 会退还购买价格（如有）。在法律允许的范围内，Apple 对 Ashley 不承担其他保证义务。
• 与 Ashley 有关的任何索赔，包括产品责任、不符合法律或监管要求、消费者保护或隐私方面的索赔，由我们负责处理，而不是 Apple。
• 如果有人主张 Ashley 侵犯其知识产权，由我们负责处理，而不是 Apple。
• 你确认你不在受美国政府禁运的国家，也不在美国政府的禁止或限制交易名单上。
• Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人，可以对你执行本条款。

12. 条款变更

如果我们要对本条款作重要变更，会事先在 App 里或通过邮件通知你，App 会请你同意新版本。

13. 适用法律和法院

本条款适用新西兰法律，相关争议由新西兰法院管辖。这不影响你所在地不可排除的消费者保护。

14. 一般条款

• 如果法院认定本条款的某一部分无法执行，其余部分仍然有效。
• 本条款连同隐私政策，构成你和我们之间关于 Ashley 的完整协议。
• 对于超出我们合理控制范围的事件造成的延误或无法履行，我们不承担责任。

有问题请写信到：hello@ashleymemo.com

15. 版本记录

• 2.2（2026-10-23）： App 和网站共用同一份条款；补充年龄要求、禁止的用途、取消和退款、暂停和终止、Apple 条款和新西兰法院管辖。
• 2.1（2026-10-21）： 网站版条款，覆盖内测和付费套餐。